基于微信的社群管理存在什么缺陷？優(yōu)秀的社群管理工需具備什么特性？如今的互聯(lián)網運營，社群是一個不可不著手的熱點。簡直一切的互聯(lián)網從業(yè)者，從企業(yè)到個人，從精英到小V，無論有意無意，都在做著與社群類似的運營，名頭有很多，某某俱樂部、某某圈、某會、某社等等，大致都指向同一種東西，即是社群。

在線教育是最需要進行社群運營的行業(yè)，能夠說教育社群運營是在線教育除內容外的變現(xiàn)基礎。而在線教育在進行社群運營時的最常用工具，普通為微信群，但是，作為運營者，微信所能提供的功能跟運營的實際需要卻常常不能對得上。

如今微信群存在的一些局限

1.社群群主管理權限有限

除了“踢人”、“@一切人”、“發(fā)群公告”及“轉移群主權限”，基礎沒有其他權限。無法像QQ群一樣，在新的社群成員參加后，自動彈出歡迎對話框，完整依托社群管理員人肉”列隊歡迎”。

2.需要人肉辨認廣告信息

當然這里有一定的技術難度，比方語義辨認。

3.無法自動引導社群成員關注某個公眾號

這個恐怕是絕大多數社群在組織干貨分享的簡單粗暴的目的。

4.內容輸出方式有限

關于社群組織者來說，經常需要在很多社群進行直播，而語音方式的分享是無法進行轉發(fā)的。

5.運營功能的缺陷

打卡微課等社群的基礎活動功能在微信群里有各種各樣的局限

6.內容難以保存與展現(xiàn)

以往的活動、以往分享的優(yōu)質內容，在微信群中難以得到保存，新入群的人員無法查看以往的內容，總需要運營人自行搬運，消耗了十分多的人力本錢。

一款優(yōu)秀的社群管理工具需要具備的特性

1.捕捉精準的用戶，提供方便的財務支付通道

關于內容創(chuàng)作者或教培機構來說，社群是創(chuàng)作者銜接鐵桿粉絲、完成知識變現(xiàn)的工具。一款優(yōu)秀的社群管理工具在吸引用戶入駐的時候需要有一定的挑選過程，保存精準用戶。普通能夠通過收費或其他的人為手段來進行挑選。除此之外，需要有方便快捷的支付通道，支付流程需要足夠短到在用戶消費激動尚未完畢時便已完成，普通如若可以把社群樹立于微信生態(tài)之上便可處理這個問題。

總而言之，需要私密的內容發(fā)布環(huán)境，在更加精準的收費挑選上完成內容變現(xiàn)。

2.支持優(yōu)秀內容沉淀，聚合優(yōu)質內容

一款優(yōu)秀的社群管理工具要可以沉淀過往的優(yōu)秀內容，文件、鏈接可以永世存儲，相關鏈接有文字與圖片緩存，讓用戶在需要時能夠自行查閱閱讀。

3.豐富的內容分享媒介

一個優(yōu)秀的社群管理工具需要讓用戶與用戶之間、社群主與用戶之間可以進行充分的交流與討論，故而需要有更加靈活、更加豐富的內容分享方式來承當這種需要，像討論版塊、直播、視頻音頻等內容傳播方式都應能夠在社群管理工具中使用。

4.具備多種運營工具，幫助進步用戶活潑度

社群運營需要率領大家一同完成一件目的明白的事情，這樣技能防止進入社群變成信息發(fā)布的單向傳播，眾多的跑步群，早起群，減肥群，讀書群就是很好的目的明白的社群例子，所以一個優(yōu)秀的社群運營工具需要有諸如積分、打卡、簽到、標簽、話題、返利等一系列的運營活動加持，幫助處理集體目的的同時進步用戶活潑度。

總結而言，微信是以即時通訊為主要的社交工具，而微信群是其衍生功能，并不為社群運營而產生，它在完成社群的很多功能上有局限。微信群并不是社群運營的獨一載體，在思考進行社群運營之前，認真地檢查運營需要和與之配套的社群管理工具十分必要，一款優(yōu)秀的社群管理工具能夠在處理用戶增長的同時，幫助完成更多的運營需要。

相關閱讀：社群管理工具有哪些?社群運營管理怎么做?

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