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教學贏天下!培訓機構高效排課三大技巧

培訓機構線上招生運營策略 云朵課堂:糖糖 最后更新于:2020年05月06日 17:51:49 0 3917
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近期,對于培訓機構來說,可謂是好事連連,各地培訓機構都在逐步復課。但是隨之而來的又一個問題也讓培訓機構很頭疼,那就是——根據目前已經明確了學生暑假放假時間的幾個省份看來,學生假期極有可能被壓縮。這種情況下,培訓機構如何排課,耗課及布局春季、暑假、秋季班,就成了擺在面前的問題。

排課不僅是培訓機構教學中最關鍵的一環,還是對學員服務的開始,頗為重要。

排課聽起來簡單,實則工作量很大,而且很繁瑣。對于沒有排課系統的培訓機構來說是更是難上加難。最繁瑣的應該是與家長的溝通上,每個人要求不一樣,你需要做的就是把這些要求不同、假期安排不同的孩子和父母們的時間合理地安排在一起。

筆者搜集整理了一些排課中遇到的問題:

1、排課效率低

如果沒有排課系統的培訓機構,就需要人工手動去核實每一位老師及學員的情況,期間需要處理大量的信息,疫后復課時間緊任務重,繼續采用這樣的排課方法效率就比較低。

2、排課變動

計劃趕不上變化,總有一些學員因為某種情況,而對排好的課程做出調整。導致排課老師需要根據每一次變動調整排課安排。

3、排課沖突

教務排課涉及到教務資源的整合,需要對老師、教室、時間和學員統一調配,一旦某一個老師或者多個老師的時間沖突,就會產生連鎖反應,造成大量的人力和時間的浪費。

以上是機構在教務排課過程中容易出現的主要問題,這些問題很大程度上制約了機構為家長和學員提供服務的品質,不利于疫后課程更好的開展。

鑒于這種情況,培訓機構如何做好高效排課呢?筆者整理了幾點建議,供大家參考!

1、提前梳理課程情況

查看老師的空閑時間;新報班的情況:查看老師時間,詢問孩子時間,找空閑教室;班級臨時調課:重新查看每一個孩子的時間。

PS:梳理擱置的新老課程

對于繳費而沒有按時開課的學員,培訓機構要及時補上這些課程。對于提前收費的新課程,要及時研發上架。仔細對照排課時間,充分利用每一個時間段。

2、用好排課工具

隨著互聯網的快速發展,很多培訓機構已經紛紛采用相應的自主約課系統,利用科技解決人工排課的各種難題。

比如,云朵課堂自主約課系統,學員和老師可以最大限度的根據自己的時間預約課程,上課更靈活,更高效。

3、降低退費率

要解決這個問題,機構一定要制定合理的退費政策和策略。當然,最好是可以在家長要求退費前阻止家長??梢蕴崆敖o家長打電話,讓他們產生信任感,然后把思想有動搖的家長篩選出來,單獨進行溝通,穩定家長心態,給予他們更好的服務。

大量退費對于機構的發展是極為不利的,所以一定要在這方面多費點心思,在加強續班率的同時,減少家長的退費率。

疫情給我們教育培訓機構帶來續費的艱難,但是如果我們能夠在排課過程當中做得很精致。讓家長給我們更多的轉介紹,能夠增加了我們更多的粘性,提高家長的信任,信任是培訓機構長久發展的基石。我們要時刻把握好續班和課時消耗這兩架馬車,腳踏實地的走下去。


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